La struttura è dotata di 40 box, disposti in tre distinte aree di accoglienza, tutti dotati di pavimentazione lavabile e disinfettabile, abbeveratoi automatici, zona notte chiusa e zona giorno all'aperto e parzialmente coperta; 7 box dispongono inoltre di riscaldamento e pareti anti-scavalcamento per i cani saltatori.

In questa area della struttura sono disponibili 15 ampie gabbie singole con parte rialzata e locale climatizzato.

Dal 1997 l'Hotel del Cane ospita i cani recuperati nei territori comunali della provincia di Mantova ed attualmente gestisce il servizio per 18 comuni.

La struttura è inoltre convenzionata con l'ENPA (Ente Nazionale Protezione Animali) sez. di Mantova.

Gli orari di apertura al pubblico sono:

STAGIONE INVERNALE (da Ottobre a Marzo compresi):

 -  il Mercoledì e il Venerdì dalle ore 13:00 alle ore 17:00;

 -  il Giovedì e il Sabato dalle ore 08:00 alle ore 12:00;

STAGIONE ESTIVA (da Aprile a Settembre compresi):

 -  il Mercoledì e il Venerdì dalle ore 14:00 alle ore 18:00;

 -  il Giovedì e il Sabato dalle ore 08:00 alle ore 12:00.